حقوق ، مسؤوليات وتجاوزات

تحتفظ الشركة بحقها في تغيير هذا البرنامج في أي وقت وبدون سابق إشعار ( قوانين وشروط الإنخراط ، قيمة كلية أو جزئية من الأميال المتحصل عليها ، مدة صلوحية الأميال ،كيفية الحصول عل المكافآت ، جدول الأميال ، نسبة إسناد الأميال ، جدول المكافآت ) وفقا للتشريع الساري المفعول.

تحتفظ الخطوط التونسية لنفسها بحق استبعاد أي عضو من برنامج "فيدليس" يثبت استعماله الغير المشروع لإمتيازاته أو يكون قد أدلى بمعلومات خاطئة (خاصة بالرحلة) ، أو لم يتحصل على أميال ترشيحية أو لم يقم برحلة ترشيحية طيلة 36 شهرا متتالية أو لم يحترم الشروط العامة للبرنامج . في حالة الإقصاء من البرنامج ، تفقد الأميال المتحصل عليها كل قيمة وليس للعضو أو لأي طرف ثالث مستفيد من ذلك حق المطالبة بأي تعويض كان.

من حق أي منخرط إلغاء عضويته من برنامج فيدليس بإشعار الخطوط التونسية كتابيا بذلك . حينئذ، يقع إلغاء كل الأميال التي تحصل عليها ويقع غلق حسابه الشخصي.

في حال الإختلاف في تفسير الشروط العامة لبرنامج فيدليس أو في حال وجود خلاف بين المنخرط والخطوط التونسية ، فإنه لا يقع اعتماد إلا القانون التونسي وتكون محاكم تونس هي وحدها المؤهلة لتسوية أي نزاع.

تبطل هذه الشروط العامة كل نص سابق.

في رأي الخطوط التونسية ، تعتبر الحالات التالية إنتهاكات للشروط والأحكام من طرف العضو :

يمكن أن ينجر عن إقصاء عضو من " فيدليس" رفض أي مطلب لإعادة إنخراطه من جديد.

يتم إنهاء العضوية بناءا على طلب خطي للعضو ويجب أن يكون المطلب مصحوبا ببطاقة فيدليس مقطوعة على نصفين. حينئذ ، يتم بذلك إلغاء حساب العضو وتلغى الأميال المكتسبة.

تنتهي العضوية بصفة آلية في حال توقف برنامج فيدليس.

تنتهي العضوية بصفة آلية في حالة وفاة المنخرط.

سوء استخدام التسهيلات والخدمات والترتيبات في إطار عضوية فيدليس.
أي عمل تحيلي يمس بفيدليس.
أي إجراء ضد مصالح الخطوط التونسية ، أو تحيل في استخدام وثائق سفر الخطوط التونسية.
الإدلاء بمعلومات مضللة أو التعامل بسلوك غير لائق مع فيدليس.

يمكن أن ينجر عن إقصاء عضو من " فيدليس" رفض أي مطلب لإعادة إنخراطه من جديد.

تنتهي العضوية بصفة آلية في حال توقف برنامج فيدليس.

تنتهي العضوية بصفة آلية في حالة وفاة المنخرط.