Derechos, Responsabilidades y Abusos

La Compañía se reserva el derecho de modificar, en todo momento y sin previo aviso, el presente programa (reglamento, condiciones de participación, valor total o parcial de las millas adquiridas, duración de la validez de las millas, modalidades de obtención de las Millas Prime, Tabla de las Primes, Coeficientes de atribución, Baremo de las Primes...), respetando los textos vigentes.

La Compañía se reserva el derecho de excluir del programa Fidelys principalmente a cualquier socio que haya hecho un uso abusivo de los correspondientes privilegios, que haya hecho falsas declaraciones (en especial sobre robo), que no haya obtenido Millas Calificadoras ni efectuado un vuelo Calificador durante 36 meses consecutivos o que no respetara las presentes condiciones generales. En caso de exclusión, las millas acumuladas hasta entonces perderían todo su valor, sin que el socio o cualquier tercero / derechohabiente de éste pueda pretender ningún tipo de indemnización.

El socio tiene el derecho de rescindir su adhesión al programa Fidelys. Deberá entonces notificarlo por escrito a Tunisair. Desde ese momento, las millas acumuladas serán anuladas y la cuenta del socio será cerrada.

En caso de divergencia sobre la interpretación de las Condiciones Generales del programa Fidelys o en caso de litigio entre un socio y Tunisair, se aplicará únicamente la ley Tunecina, siendo los Tribunales de Túnez los únicos competentes para zanjar todo litigio.

Las Condiciones Generales aquí detalladas prevalecen sobre cualquier texto anterior

Según la opinión objetiva de Tunisair, son considerados abusos a los términos y condiciones generales por parte de un socio:

El abuso de facilidades, servicios y acuerdos en el marco del eEstatus de socio de Fidelys.
Todo acto fraudulento respecto a Fidelys.
Toda acción en detrimento de los intereses de Tunisair, o el uso fraudulento de documentos de viaje de Tunisair.
Facilitar informaciones engañosas o tener un comportamiento incorrecto para con Fidelys.

La exclusión de un socio podría conllevar una denegación de toda solicitud de re-admisión de ese socio.
El estatus de Socio finaliza mediante petición formal por parte de éste, acompañada de la devolución de la tarjeta cortada en dos. La cuenta del socio será anulada, perdiendo por consiguiente las millas acumuladas.
El estatus de Socio se anula automáticamente en caso de interrupción del programa Fidelys.
El estatus de Socio finaliza automáticamente en caso de fallecimiento del Socio.