Acteur essentiel du secteur des nouvelles technologies, Ooredoo s'est appuyée sur les progrès rapides de la technique pour développer des services adaptés, innovants et de qualité.

Grâce à ce partenariat avec l'opérateur de téléphonie Ooredoo Tunisie, il est désormais possible de convertir les point Merci en Miles Prime. Cet accord de partenariat est désigné aux particuliers (membres individuels) ainsi qu'aux entreprises abonnés Ooredoo.

Cas des particuliers: le client, déjà membre aux deux programmes de fidélité Point Merci et Fidelys, transfère ses points Merci vers son compte Fidelys et obtient des Miles Prime Fidelys.

Cas des entreprises: L'Administrateur/gestionnaire du compte Ooredoo de l'entreprise transfère les points Merci du compte de l'entreprise vers le compte Fidelys d'un des de ses employés, l'employé devrait être au préalable, un membre Fidelys.

A retenir

La transaction de conversion des Points Merci en Miles Prime se fait à partir d'un solde de points Merci supérieur ou égal à 25 000 Points Merci (équivalents à 500 Miles Primes).
Au-delà de 25 000 Points Merci, la conversion se fait par palier de 100 Points Merci (équivalents à 2 Miles).

Exemples:

• 25 000 Points Merci = 500 Miles Prime.
• 25 100 Points Merci = 502 Miles Prime.
• 26 200 Points Merci = 524 Miles Prime.
• Le détenteur d'un compte provisoire Fidelys peut bénéficier de la carte Classic sans même voyager.
  Pour cela, il suffit de transformer l'équivalent d'un solde de points Merci supérieur ou égal à 25 000 Points Merci ( > ou = à 500 Miles Prime).
• La conversion est possible via votre Mobile: à composer le *111#: Rubrique Partenariat.
• Pour plus de détails voir le tableau ainsi que la réglementation en vigueur ci-dessous.

Demandez votre carte

Réglementation en vigueur: valable pour les particuliers (membres individuels) ainsi que pour les entreprises, abonnés Ooredoo:

• Pour toute Réclamation relative à une transaction de conversion, le membre Fidelys doit contacter le service clientèle de Ooredoo Tunisie: 1111.
• Seule Ooredoo Tunisie a la possibilité de demander l'annulation ou le rejet des Miles Prime. correspondant à une transaction. Pour contestation contre cette annulation, le Membre est tenu de formuler sa requête auprès de Ooredoo Tunisie.
• Le passage du compte Provisoire au Statut Classic sans avoir effectué un voyage est conditioné par la convention d'un solde de points Merci équivalent ou supérieur à 500 Miles Prime.
• Le passage du compte Provisoire au Statut Classic ne donne pas droit au Bonus offerte par le programme Fidelys qu'après l'alimentation du compte en question par au moins 1 voyage.
• Toute Transaction ou le nombre des Miles Prime, dont le solde est inferieur à 500 Miles Prime, ne donne pas droit au passage au statut Classic. Ces Miles Prime ne seront utilisables qu'après l'alimentation du compte en question par au moins 1 voyage.
• Toute Transaction de Points Merci en Miles Prime, est sujette de soumission aux Conditions générales du Programme, ainsi qu'à la charte du Programme Fidelys (A consulter le site web Tunisair/(espace fidelys) /Rubrique (conditions générale d'adhésion).