Conditions Générales d'adhésion

La carte constitue un accord entre Tunisair et la personne qui a signé le formulaire d’adhésion.

La carte Fidelys est strictement personnelle, nominative et non transmissible. Seul le membre dont le nom figure sur la carte est autorisé à l'utiliser ou à communiquer son identifiant.

La carte digitale est imprimable. Elle est également facile à télécharger gratuitement et ce pour les trois statuts (Classic, Silver & Gold).

L'émission de la carte CLASSIC physique ainsi que des duplicatas des Cartes GOLD et SILVER est un service payant. Le paiement s’effectue en Miles Prime déductibles automatiquement du compte Fidelys conformément au barème en vigueur et aux conditions définies par le Programme.

Les adhérents Fidelys GOLD et SILVER recevront leur carte physique juste après le passage de statut. La première édition des cartes physiques GOLD et SILVER est gratuite.

L'adhérent Fidelys devra présenter la carte physique ou digitale à tout moment, lorsque Tunisair le demande, au cours de ses voyages ou lors de l'utilisation de services.

La carte Fidelys n’est pas une carte de crédit.

La date d'expiration de la carte est indiquée dessus.

La carte est la propriété de Tunisair et devra lui être restituée à sa demande.

Dans le cas de perte ou de vol, le remplacement des cartes Fidelys Classic, Silver & Gold sera payant et se fera à la demande expresse de l’adhérent.