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Le Miglia Premio Fidelys possono essere scambiate con un Biglietto Premio, un Premio Class Upgrade, un Premio Bagaglio in Eccesso o un Premio PETC.
Il socio non può richiedere il Premio, nonché i vantaggi derivanti direttamente dall'adesione al programma (quali, ad esempio, la Franchigia Bagaglio Aggiuntivo), qualunque sia la loro natura, fino al termine del primo volo effettuato sulle linee di Tunisair e la consegna della sua carta definitiva.
Ciascun socio può convertire le sue Miglia in Premi, a condizione che il suo account Fidelys disponga di un credito sufficiente in Miglia e/o condizione che i Premi siano disponibili.
I Fidelys Prime sono concessi solo sulle linee e destinazioni servite da Tunisair.
Le offerte premio e il numero di Miglia richieste per ciascuna di esse sono comunicati nella griglia Premi.
L'accumulo tra due conti per l'acquisizione di un bonus non è autorizzato.
L'emissione di un premio è riservata ai punti vendita Tunisair oppure online all'indirizzo: www.tunisair.com.
La griglia dei premi Fidelys è disponibile presso i punti vendita Tunisair, sul sito ufficiale Tunisair e alla sede Fidelys presso la sede centrale Tunisair. Tunisair si riserva il diritto di modificare questa griglia in qualsiasi momento. Tunisair si riserva il diritto di modificare le condizioni per l'assegnazione di qualsiasi premio, in particolare il numero di Miglia richieste e di annullare qualsiasi premio previsto nel programma senza preavviso e con effetto immediato.
L'assegnazione dei Bonus è subordinata alla griglia del programma Fidelys.
Solo il socio è autorizzato a richiedere un Premio. Può richiederlo per sé o per altra persona di sua scelta al momento della presentazione della richiesta di Premio, fatte salve le condizioni della griglia di assegnazione del Programma. Nel caso in cui il socio sia legalmente incapacitato (maggiore o minore), la domanda del premio deve essere firmata dal suo rappresentante legale o tutore.
Non appena la richiesta di Premio è stata elaborata, le Miglia necessarie per ottenere il Premio vengono addebitate sul conto del Socio, secondo la tariffa in vigore alla data della richiesta.
Qualsiasi reclamo relativo all'utilizzo del Bonus dovrà essere inviato per iscritto, entro 21 giorni dall'utilizzo del presente Bonus.