Participer

La partecipazione al programma FIDELYS è gratuita e aperta a persone fisiche di età superiore ai due anni.

Le persone giuridiche e i gruppi di persone non possono partecipare al programma.

I dipendenti, i dirigenti di tutte le compagnie aeree, delle agenzie di viaggio, o che esercitano un'attività di Tour Operator o che agiscono per conto di un professionista nel settore dei viaggi, non possono usufruire delle presenti Condizioni Generali accumulando Miglia o ottenendo Premi, o del loro status nel Programma, per i servizi offerti da Tunisair o dai suoi Partner, a prezzi speciali o tariffe agevolate concesse ai dipendenti delle compagnie aeree, o ai professionisti del turismo.

Qualsiasi persona idonea che desideri aderire al Programma deve compilare e firmare una domanda personale di adesione presso i punti vendita Tunisair in Tunisia o all'estero, oppure registrarsi online su: www.tunisair.com. La firma del tutore o del rappresentante legale è richiesta se la persona che richiede l'adesione al programma è minorenne.

Sarà accettata una sola domanda di adesione al programma.

La partecipazione al programma Fidelys ha effetto immediato dopo dell'adesione, che avviene inviando a Tunisair il modulo standard messo a disposizione dei clienti della Società e debitamente compilato dal richiedente l'adesione al Programma o registrandosi online sul sito web della Società.

In caso di adesione tramite modulo standard (cartaceo), il richiedente l'adesione al Programma dovrà staccare la Tessera Provvisoria sulla quale compare un numero di identificazione individuale.

In caso di iscrizione online, verrà assegnato un numero di identificazione provvisorio individuale alla persona che richiede l'adesione al programma. La Carta Provvisoria (formato .pdf) può essere stampata e/o scaricata.

L'adesione al programma Fidelys può essere convalidata solo se il socio indica il suo numero di identificazione individuale, riportato sulla sua tessera temporanea, al momento della prenotazione e della registrazione del suo primo viaggio. Può inoltre allegare alla scheda di adesione il numero del biglietto corrispondente ad un viaggio effettuato nelle 4 settimane precedenti la sua adesione e/o quella del suo prossimo viaggio e questo, su un volo di linea Tunisair.

Qualsiasi persona la cui domanda di adesione sia stata validata dalla Società otterrà un account individuale, un numero di iscrizione (ID), una carta con il proprio ID e un codice PIN.

Il numero identificativo sarà richiesto per qualsiasi richiesta relativa all'account.

Il codice PIN è riservato e sarà comunicato esclusivamente all’aderente. L’aderente è responsabile dell'uso del proprio codice PIN e non deve rivelarlo a terzi. Tunisair non può essere ritenuta responsabile se questi identificatori sono comunicati, intenzionalmente o meno, da un membro a una terza parte, consentendo a quest'ultima di accedere ai dati online e di effettuare determinate transazioni.

Qualsiasi cambiamento di indirizzo, nome o qualsiasi altra indicazione riguardante l’aderente deve essere notificato il più presto possibile per iscritto a Tunisair, per posta al seguente indirizzo: Espace Fidelys,  Siége Tunisair, 2035 Tunis-Carthage, Tunisia, o per e -mail a: fidelysfamily@tunisair.com.tn.

Il Membro iscritto garantisce l’esattezza di tutte le informazioni fornite. Sarà l'unico responsabile per qualsiasi informazione errata, incompleta o non aggiornata.

La carta rimane di proprietà esclusiva di Tunisair, che si riserva il diritto di richiederne la restituzione in qualsiasi momento.

In caso di smarrimento o furto della propria tessera, il socio deve darne immediata comunicazione a Fidelys affinché gli venga rilasciato un duplicato. Tuttavia, la società non può essere ritenuta responsabile in caso di uso fraudolento della carta.

Solo i biglietti aerei emessi a nome del socio possono essere registrati nel suo account.

Un biglietto non sarà idoneo quando una persona, diversa dal Socio, procede alla sua registrazione, e si identifica abusivamente con lo stesso nome del Socio, o se tale persona è un omonimo.

È vietata la vendita, l'acquisto, l'intermediazione, la rivendita o lo scambio di Biglietti Premio in cambio di qualsiasi corrispettivo. I trasgressori, inclusi i passeggeri che utilizzano un premio acquistato o barattato, potrebbero essere tenuti a risarcire danni e spese legali alla Società. I Biglietti Premio non hanno valore in denaro e non possono essere convertiti in denaro in nessun caso.

Chiunque richieda l'adesione a questo programma si ritiene abbia letto e accettato le presenti Condizioni Generali.

Tunisair si riserva il diritto di rifiutare o escludere qualsiasi persona che non soddisfi le condizioni richieste per partecipare al programma.